语义智能搜索
不用死记关键词。系统将话术内容做向量化语义索引，用大白话提问也能精准匹配，告别"关键词对不上就搜不到"的尴尬。
- 自然语言提问，语义层面理解意图
- 语义搜索需联网校验后执行，网络异常时提示稍后重试
- 搜索热词统计，优化话术库有据可依
快捷回复软件 · 免费客服话术软件 十大核心功能详解
十大核心能力，从搜索、管理到发送，覆盖客服工作的每一步。
✅ 全部免费开放 · 不砍功能 · 不付费全功能可用
快捷回复软件 · 十大核心能力
话术库管理
客服话术库按分类组织，一条话术可配置多条别名变体与标签，覆盖各种问法；还可用 AI 按话术标题一键生成顾客问法变体；支持批量导入导出，团队话术沉淀轻松迁移。
- 分类 + 排序 + 标签，维护一目了然
- 别名变体：一句"包邮吗"也能命中"运费规则"
- AI 生成问法：标题一键生成顾客问法变体，去重追加不覆盖
- 话术增删改有完整审计记录
窗口跟随
搜索面板自动跟随指定软件窗口（客服系统、聊天工具、网页等），窗口移动到哪里，搜索面板就跟到哪里，不遮挡、不遗漏。跟随哪些窗口完全由你自行添加配置——不是写死的支持列表，千牛、微信、QQ、任意软件窗口想跟谁就加谁。
- 跟随进程由你随意添加，不限于预置列表
- 支持按进程名 / 窗口标题精确跟随，可随时增删切换
- 窗口关闭自动隐藏面板，干净利落
划词捕获与悬浮球
在客服聊天窗口（如千牛、京东咚咚）里选中文字，一键捕获为搜索关键词；悬浮球常驻桌面，点击即搜，把"复制 → 粘贴 → 搜索"三步压缩成一步。
- 选中文字 + 快捷键即可触发搜索
- 悬浮球拖动换位，全局置顶
- 搜索结果一键复制，直接粘贴进聊天框
多设备数据同步
话术库云端同步，换电脑、重装系统不丢数据；设备号服务端统一分配，设备级数据归属清晰，多人同设备共享不串号。
- 话术增量同步，秒级生效
- 每台设备独立设备号，数据归属明确
- 断网自动排队重传，不丢修改
团队协作管理
主账号统一管理成员与权限，可开放成员编辑话术库实现共建；客服话术统一管理，团队回复口径一致，新人照着搜就能答；积分与消耗透明可查，低于阈值自动提醒订阅续期。
- 成员权限分级：主账号 / 成员
- 搜索消耗按积分计费，团队积分一目了然
- 积分预警订阅续期提醒可配置
图文混合发送
话术内容中嵌入图片，发送时文字与图片一并送达客服聊天窗口，丰富回复形式，让沟通更生动高效。
- 话术中直接插入图片，所见即所得
- 图片预览灯箱，支持放大查看与复制
- 右键复制图片到剪贴板，灵活取用
本地文件管理与发送
在 client 目录下创建 userfile 文件夹存放常用文件，打开文件面板即可搜索、预览、发送，文件管理便捷高效。
- 文件列表支持搜索过滤，快速定位
- 点击发送按钮一键发送文件
- 删除文件自动移入回收站，安全可恢复
语音输入
按住全局快捷键说话，松开自动识别成文字并输入到光标所在窗口，双手不用离开键盘鼠标；离线识别无需联网，不依赖云端。
- 按住说话、松开即输，免打字快捷输入
- 本地离线识别，录音不出本机、隐私安全
- 支持语音指令：搜索话术、发送内容、自定义指令
商品便签
配合浏览器插件，在淘宝、天猫、京东、拼多多等商品页点击右上角「M」悬浮按钮即可记下商品要点与客户偏好，便签云端共享，全团队共建。登录与客户端同步，无需重复登录。
- 商品页一键记便签，随开随记
- 团队共享，新客服快速了解商品
- 云端保存，多设备随时查看
网页插件 · 检索即发
话术库装进浏览器插件，聊着天直接搜——不用切回软件、不用复制客户消息，搜索和填入都在聊天页面内完成，发送仍由你亲手按下。
- 搜索、选话术都在插件面板里，不打断接待
- 选中的话术一键填入聊天输入框，不自动发送，发送时机由你掌控
- 平台不限制：接什么平台就加什么页面，插件跟着网页走
半自动，更稳
码动力是辅助工具，不是自动机器人：不监听聊天平台消息流、没有自动回复。什么时候发、发什么，全部由你决定。
- 不 Hook、不遍历、不抓取——不碰聊天平台的消息流
- 无自动应答逻辑，软件绝不替你自动回复客户
- 每次发送都由你触发：插件只把话术填进输入框，不模拟回车、不自动发送，发送永远由你亲手按下